Naše společnost Barion Payment Zrt. je zodpovědná pouze za finanční plnění transakce. Pokud byla transakce úspěšná, tj. platba proběhla úspěšně, stav Vaší objednávky Vám sdělí obchodník u kterého jste nakupovali. Pokud budete žádat o vrácení peněz např. z důvodu vrácení Vámi zakoupeného zboží je třeba kontaktovat obchodníka u kterého jste realizovali nákup. Barion Vás bude následně informovat o zahájení vrácení peněz. Peníze budou vráceny na stejný účet ze kterého bylo placeno např. na účet platební karty, ze kterého bylo placeno. Pokud jste platili prostřednictvím Barion peněženky, peníze Vám budou vráceny opět do Barion peněženky. Lhůta na vrácení peněz může být až 30 pracovních dní, v závislosti na době zpracování zúčastněných bank, nikoliv v závislosti na zpracovnání naší společností. Stav vrácení peněz Vám sdělí banka, která Vám vydala platební kartu. Pokud došlo např. k obnově vaší platební karty z důvodu její expirace apod. během refundace, kontaktujte prosím obchodníka, komu jste zaplatili, a se domluvte s ním jak může částku refundovat, například bankovním převodem.