Podpora

Jak můžeme pomoci?

Firmy

Osoby

Vývojář

Přihlášení

Registrace

Dobití (navýšení zůstatku v peněžence)

Zasílání peněz

Přijímání peněz

Nakupování

Limity

Limity, identifikace jednotlivců

Bankovní převod, bankovní transfer

Zrušení

Další otázky týkající se používání peněženky Barion

Přihlášení

Potřebuji pomoci?

Kontaktujte nás

back_button

Zpět

Proč se nemohu dostat k penězům na své kartě, když se platba nezdařila?

I když se to naštěstí stává jen velmi zřídka, občas se stane, že celková částka za platbu kartou je na bankovní kartě plátce zmrazena, ale časový limit nebo jiný neočekávaný problém způsobí selhání platebního procesu.

Barion takové platby zruší a banka, která kartu vydala, je povinna uvolnit zablokované platební prostředky. Uvolnění obvykle proběhne do 24 hodin, ale v závislosti na podmínkách konkrétní banky a na tom, zda byla neúspěšná platba typu okamžité, zpožděné zachycení nebo rezervace, může proces trvat až 7 nebo dokonce 21 dní.

Bohužel během této doby nemůže držitel karty získat přístup k penězům, které setýkají autorizované, ale později zrušené platby.