Question 1

Wie kann ich eine Barion- Akzeptanzstelle erstellen?

Accepted Answer

Um eine Akzeptanzstelle zu erstellen, navigieren Sie, nachdem Sie sich in Ihrer Barion-Konto angemeldet haben, zum Menüpunkt Akzeptanzstelle verwalten. Wenn Sie auf die Schaltfläche Akzeptanzstelle erstellen geklickt haben, müssen Sie folgende Daten angeben. Eine Genehmigung können Sie anfordern, wenn Sie alles ausgefüllt haben. Anschließend wird üblicherweise innerhalb weniger Tage die Untersuchung durchgeführt.

Question 2

Ich weiß die Antwort auf die Sicherheitsfrage nicht. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Zur Passwortänderung ist die Antwort auf die von Ihnen bei der Registrierung ausgewählte Sicherheitsfrage unerlässlich, um eventuellem Missbrauch vorzubeugen.   Wenn Sie ein bereits identifizierter Benutzer sind, kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um eine neue Sicherheitsfrage auszuwählen und eine Antwort anzugeben.  Wenn Sie noch kein identifizierter Benutzer sind und alle Ihre Anmeldedaten vergessen haben, können wir nicht überprüfen, ob Sie der Eigentümer derBarion-Konto sind (es sei denn, Sie können dies mit einem Dokument nachweisen; in diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst).  Da sowohl das Passwort als auch die Antwort auf die Sicherheitsfrage so gespeichert werden, dass unsere Mitarbeiter natürlich keinen Zugriff darauf haben, können wir Ihnen nicht helfen, sich an sie zu erinnern oder sie zu ändern, wenn Sie sie nicht mehr wissen.  Wir haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Barion-Konto zu kündigen, wozu Sie dies nur über die registrierte E-Mail-Adresse beantragen müssen, indem Sie uns an hello@barion.com schreiben.   Wir empfehlen Ihnen dann, eine neue Barion-Konto zu eröffnen, was Sie mit der gleichen E-Mail-Adresse tun können.

Question 3

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihr Passwort für Ihr Barion-Konto vergessen haben und sich nicht anmelden können, können Sie ein neues Passwort festlegen, indem Sie die Option Passwort vergessen auf der Anmeldeseite verwenden. Dort werden Sie aufgefordert, die Sicherheitsfrage zu beantworten, die Sie bei der Aktivierung Ihres Kontos festgelegt haben. Sobald Sie die E-Mail-Adresse und den Verifizierungscode eingegeben haben, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, wird eine E-Mail an Ihr Konto geschickt. Klicken Sie in der E-Mail auf den Link und geben Sie Ihr neues Passwort und die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage ein. Danach müssen Sie nichts Weiteres tun und können sich mit Ihrem neuen Passnwort anmelden.

Question 4

Wie kann ich meine Barion-Konto aufladen?

Accepted Answer

Sie können Ihre Barion-Konto per Banküberweisung und per Bankkarte innerhalb Ihrer Konto aufladen. Die Banküberweisung ist nur an Wochentagen und während der Öffnungszeiten der Bank möglich. Das Aufladen per Bankkarte ist am bequemsten, es funktioniert rund um die Uhr und auch am Wochenende. Die genauen Anweisungen und Ihren individuellen Auflade-Code erhalten Sie innerhalb Ihrer Barion-Konto, nach dem Sie die Schaltfläche Aufladen angeklickt haben.

Question 5

Meine Barion-Konto wurde gesperrt. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Ihre Barion-Konto wird bei Überschreitung eines der Limits automatisch gesperrt. Wenn Sie als Privatperson mit unvollständigem Profil das Limit in Ihrer Konto erreichen, bleibt sie solange gesperrt, bis Sie Ihre persönlichen Daten im Menüpunkt Meine Konto/Profil angeben. Oder wenn Sie aus Ihrer Konto mit dem Status Vereinfachte Kundenüberprüfung einen über das Jahreslimit hinausgehenden Betrag zurücktauschen (überweisen) möchten, oder Ihr Guthaben über das erlaubte hinausgeht, bleibt Ihre Konto bis zur vollständigen Kundenüberprüfung gesperrt. Wenn wir wegen Limitüberschreitung Ihre Barion-Konto gesperrt haben, beantragen Sie eine Videoidentifikation zwecks der Aufhebung der Sperre!

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