Suchen Sie in der Umsatzanzeige Ihrer Akzeptanzstelle nach dem entsprechenden Kauf. Wenn Sie ihn anklicken, erscheint die Schaltfläche „Rückerstattung“, mit der Sie den ganzen oder einen Teil des Kaufbetrags auf das Zahlungsinstrument (z. B. Bankkarte), mit dem der Käufer gezahlt hat, zurückzuerstatten.

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die Rückerstattung keine übliche Transaktion ist, weshalb die Durchlaufzeit der Rückerstattung je nach Verarbeitungsdauer der teilnehmenden Banken 1-30 Tage in Anspruch nehmen kann, es hängt also nicht von uns ab.

Wir bitten Sie, auch den Käufer entsprechend zu informieren.