Zur Passwortänderung ist die Antwort auf die von Ihnen bei der Registrierung ausgewählte Sicherheitsfrage unerlässlich, um eventuellem Missbrauch vorzubeugen. 

Wenn Sie ein bereits identifizierter Benutzer sind, kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um eine neue Sicherheitsfrage auszuwählen und eine Antwort anzugeben.

Wenn Sie noch kein identifizierter Benutzer sind und alle Ihre Anmeldedaten vergessen haben, können wir nicht überprüfen, ob Sie der Eigentümer derBarion-Konto sind (es sei denn, Sie können dies mit einem Dokument nachweisen; in diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst).

Da sowohl das Passwort als auch die Antwort auf die Sicherheitsfrage so gespeichert werden, dass unsere Mitarbeiter natürlich keinen Zugriff darauf haben, können wir Ihnen nicht helfen, sich an sie zu erinnern oder sie zu ändern, wenn Sie sie nicht mehr wissen.

Wir haben jedoch die Möglichkeit, Ihre Barion-Konto zu kündigen, wozu Sie dies nur über die registrierte E-Mail-Adresse beantragen müssen, indem Sie uns an hello@barion.com schreiben. 

Wir empfehlen Ihnen dann, eine neue Barion-Konto zu eröffnen, was Sie mit der gleichen E-Mail-Adresse tun können.