Pomoc

Ako môžeme pomôcť?

Firmy

Osoby

Vývojár

Prihlásenie

Registrácia

Zasielanie peňazí

Prijímanie peňazí

Prijímanie peniazi za nákup- Barion obchod integrácia

Limity

Odstrànenie limitov pre organizácie

Bankový prevod, bankový transfer

Zrušenie

Otázky súvisiace s Barionom

Prihlásenie

Kontakt

Kontaktujte nás

back_button

Späť

Moja peňaženka bola pozastavená. Čo mám robiť?

Peňaženka služby Barion bude automaticky pozastavená, keď dôjde k prekročeniu niektorých limitov v systéme.

Ak bola vaša peňaženka pozastavená kvôli prekročeniu limitu, pretože máte nevyplnený profil ako súkromná osoba, peňaženka bude pozastavená až do vyplnenia osobných údajov v časti Moje peňaženky/Profil.

Ak chcete začať výber (bankový prevod) z peňaženky na úrovni zjednodušenej identifikácie zákazníka na vyššiu čiastku ako dovolí ročný limit, alebo váš zostatok je väčší ako je povolené, vaša peňaženka bude pozastavená až do plnej identifikácie. Ak bola vaša peňaženka pozastavená kvôli prekročeniu limitu, požiadajte o plnú identifikáciu (video KYC, video rozhovor).

Pokiaľ je zostatok v peňaženke vyšší ako sú limity, odporúčame začať videoidentifikáciu za účelom neobmedzeného prevodu finančných prostriedkov z Barion peňaženky na iný bežný účet.

Pre spustenie video identifikácie je potrebné vyplniť všetky údaje a kliknúť na tlačidlo uložiť v časti Moje peňaženky/Profil. Potom môžete požiadať o videoidentifikáciu.

Dôležité! Pokiaľ ste dosiahli výšku limitov, a máte predajňu, tak tá bude fungovať bez obmedzenia tzn. peňažné prostriedky budú pripísané do vašej peňaženky. Avšak na účely neobmedzeného výberu resp. prevodu peňažných prostriedkov z Barion peňaženky je vhodné mať celkovú overenú identifikáciu.