A sikertelen fizetéseknek számos oka lehet, például a vásárló bankkártyája elutasításra kerülhet, mert nem volt rajta elég pénz vagy elérte valamelyik napi limitjét. Amennyiben az elfogadóhelyeden a technikai összekötés rendben működik, láthatod a fizetések állapotát, így nem kell megijedni, ha sikertelen fizetést látsz.

A fizetésekről bővebb információhoz juthatsz az Elfogadóhelyek > Fizetések követése oldalon. A sikeres fizetések zöld színnel jelöltek, a sikertelenek pedig pirossal. A jobb oldalon jelzett “Állapot” fül alatt láthatod, hogy egy-egy fizetésnek mi a státusza.

Státuszok magyarázata:

• Authorizált (Nincs terhelve): A fizető fél befejezte a fizetést, de az összeg még nem került terhelésre a bankkártyán. A fizetést az engedélyezési időszak lejárta előtt véglegesíteni kell. (A Reservation és a Delayed Capture fizetési módoknál).
• Befoglalt: A fizető fél befejezte a fizetést, azonban az összeg még csak zárolva van. Ez azt jelenti, hogy a fizetést véglegesíteni kell, mielőtt a zárolási időszak lejár. (A Reservation és a Delayed Capture fizetési módoknál).
• Elindult: A fizetési folyamat elindult. Ez azt jelenti, hogy a fizető fél megkezdte a fizetés végrehajtását egy fizetési forrás használatával.
• Előkészített: A fizetés elő van készítve. Ez azt jelenti, hogy a fizetés teljesíthető, amennyiben a fizetési időablak nem jár le.
• Feldolgozás alatt: A fizetési folyamat jelenleg folyamatban van. Ez azt jelenti, hogy a kommunikáció a Barion és a bankkártya-feldolgozó rendszer között zajlik. Ebben az állapotban a fizetés nem módosítható.
• Felhasználó megszakította: A fizetést a fizető fél kifejezetten megszakította vagy elutasította. Ez egy végleges állapot, a fizetés többé nem teljesíthető.
• Külső szolgáltatásra várakozás: A fizetés banki átutalással történt, de annak eredménye még nem ismert. A banki átutalásos fizetési funkciónk jelenleg nem elérhető.
• Lejárt: A fizetés lejárt. Ez egy végleges állapot, a fizetés többé nem teljesíthető. Ez több okból is előfordulhat:
• lejárt a fizetési időablak, és a fizető fél nem fejezte be a fizetést;
• egy zárolásos fizetés nem került véglegesítésre a zárolási időszak alatt. Ebben az esetben az összeg visszakerül a fizető félhez.
• Részlegesen sikeres: Ez akkor fordulhat elő, ha egy összetett zárolásos fizetés több tranzakciót tartalmaz, és ezek közül csak néhány fejeződött be sikeresen. Amennyiben minden tranzakció befejeződik, a fizetés állapota “Sikeres” lesz.
• Sikeres: A fizetés sikeresen befejeződött. Ez egy végleges állapot, a fizetés többé nem módosítható.
• Sikertelen: A fizetés ismeretlen okból meghiúsult. Ez az állapot banki átutalással teljesített fizetési folyamatokban használatos, mely funkciónk jelenleg nem elérhető.

Amennyiben egy pirossal jelzett fizetési azonosítóra kattintasz, láthatod a sikertelen fizetés okát a “Fizetési kísérletek” felirat alatt. Ha a fizetés sikertelen lett, mégis sikeres volt a hitelesítés, javasoljuk, hogy a vásárló vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátó bankjával.