2025. június 2-tól megszűnnek a régi díjcsomagok és helyettük csak két új csomag lesz elérhető: Barion Smart Gateway Fix és Barion Smart Gateway IC++. Júniusban automatikusan átsorolunk az új rendszerbe.&nbsp;

Mi fog változni 2025. június 2-tól?

A Fix csomagot csak akkor használhatod, ha:&nbsp;<ol><li>a vállalati és külföldi lakossági kártyák forgalmi aránya 2% alatt van,&nbsp;</li><li>a vásárlások havi átlagos kosárértéke meghaladja a 10 000 Ft-ot / 25 EUR-t.&nbsp;</li></ol>Ha ezen feltételek bármelyike nem teljesül, akkor automatikusan az IC++ csomagba kerülsz.&nbsp;Fontos: ha emiatt átsorolunk IC++-ra, akkor később már nem lehet visszaváltani Fix csomagra, még ha újra teljesülnének is a feltételek.&nbsp;

Hogyan dől el, hogy Barion Smart Gateway Fix vagy Barion Smart Gateway IC++ csomagba kerülök?

<ul><li>A Barion Smart Gateway Fix csomagban minden vásárlás ugyanannyiba kerül – nem számít a kártya típusa, vagy származási helye, így egyszerűen tudod tervezni költségeidet.&nbsp;</li><li>Az Barion Smart Gateway IC++ csomag bankkártyás tranzakciónként eltérő díjakat alkalmaz, amelyek összetevői a következők:&nbsp;</li></ul><ol><li>Interchange (IC): bankközi jutalék, ami a kártyát kibocsátó bankot illeti meg. Ennek mértékét a nemzetközi kártyatársaságok határozzák meg.&nbsp;</li><li>Rendszerdíj (+): amit a Visa, vagy Mastercard számol fel. Ezeket mértékét szintén a nemzetközi kártyatársaságok határozzák meg.&nbsp;</li><li>Plus (+): Barion kereskedői díj, amit mi határozunk meg és ennek mértéké a kondíciós listában találod: az IC ++ után szereplő százalék.&nbsp;</li></ol>A díjstruktúra ilyen részletes ismerete segít a kártyás fizetésekhez kapcsolódó tényleges költségek megértésében és részletes tervezésében.&nbsp;

Mi a különbség a Barion Smart Gateway Fix és az Barion Smart Gateway IC++ csomag között? 

Igen, minden hónap 15-éig ellenőrizzük az elfogadóhelyed elmúlt háromhavi átlagos forgalmát. &nbsp;Ha forgalmad eléri a következő díjsáv szintjét, akkor automatikusan kedvezőbb díjcsomagra váltunk.&nbsp;Ha később visszaesne az elfogadóhelyed forgalma, akkor is megtarthatod a kedvezőbb díjakat.

Automatikusan változik a díjsáv, ha nő a forgalmam? 

Ha nem értesz egyet az új feltételekkel, 2025. június 1-ig díjmentesen és azonnali hatállyal felmondhatod a szerződésed:&nbsp;✉️ Emailben&nbsp;📱 A Barion Wallet felületén keresztül.&nbsp;Az új feltételek szerinti díjcsomagba történő átsorolásod 2025. június 15-ig történik meg. Ezt követően 2025. augusztus 15-ig szintén díjmentesen és azonnali hatállyal felmondhatod a szerződésed. Amennyiben az új díjad magasabb lenne, és nem fogadod el, a felmondási időszak alatt esetlegesen megfizetett díjkülönbözetet visszatérítjük számodra.&nbsp;&nbsp;Ha nem jelzed a kifogásodat, úgy tekintjük, hogy elfogadtad az új kondíciókat.&nbsp;

Mi történik, ha nem fogadom el az új díjszabást

Igen, ha minden hónapban teljesíted mindkét feltételt:&nbsp;<ul><li>Vállalati és külföldi lakossági kártyás forgalom együttesen 2% alatt&nbsp;</li><li>Átlagos kosárérték meghaladja a 10 000 Ft-ott&nbsp;</li></ul>Ha nem teljesülnek, átsorolunk IC++-ra, és onnan már nem lehet visszatérni Fix-re.&nbsp;

Maradhatok a Barion Smart Gateway Fix csomagban hosszú távon is? 

Ha a weboldaladon implementálod a Full Barion Pixel-t a Barion leírása szerint, és jól láthatóan elhelyezed a fizetési módok logóit, akkor jogosult lehetsz a korábban ismert Advanced díjszintnek megfelelő kedvezményes árazásra – az új csomagokon belül is.&nbsp;Ez kedvezőbb díjsávokat jelenthet számodra Barion Smart Gateway Fix és Barion Smart Gateway IC++ csomag esetén is.&nbsp;A Barion Pixel egy mérőkód, ami segít elemezni a vásárlói viselkedést a weboldaladon – például a kosárelhagyást, vásárlási útvonalakat vagy konverziós arányokat, így támogatva a marketing és üzleti döntéseidet.&nbsp;

Mit jelent a Full Barion Pixel, és mit nyerek vele? 

2025. június 2-tól a forgalmad alapján kiszámoljuk, hogy Barion Smart Gateway Fix vagy Barion Smart Gateway IC++ csomagba kerülsz, és 2025. június 15-ig értesítünk róla.&nbsp;Emellett, 2025. június 15. után a Barion Wallet felületén, az Elfogadóhely részletei alatt is meg fogod találni az aktuális díjcsomagodat.&nbsp;

Mikor tudom meg, hogy melyik csomagba kerültem? 

Havonta vizsgáljuk az elfogadóhelyed forgalmi adatait (havi átlagos forgalom, kártyaarányok, kosárérték, Full Pixel státusz). Az automatikus módosításra a vizsgálatot követően, annak eredménye alapján kerül sor.&nbsp;

Mikor változhat a díjcsomagom, díjsávom automatikusan?

Minden online szolgáltatáshoz felhasználónév és jelszó szükséges, ami azt jelenti, hogy mindenki több tucat jelszót használ naponta. Dedikált jelszókezelő program nélkül gyakori a jelszavak megosztása, ugyanazon jelszavak használata különböző oldalakon, valamint az egyszerű, könnyen kitalálható jelszavak létrehozása, ami mind megkönnyítik a hackerek számára a fiókokhoz való hozzáférést.Ha hitelesítőként hozzáadja az alkalmazást, a jelszavát vagy biometrikus hitelesítéssel (ujjlenyomat- vagy arcfelismerés), vagy a PIN-kódjával helyettesíti, amely a tulajdonában lévő eszközre jellemző. Ezeket rendkívül nehéz újraalkotni, és nem kell megjegyezned őket.A Barion implementálja a FIDO2-t, amely a Fast Identity Online Alliance legújabb, erős hitelesítési szabványok és protokollok gyűjtőneve. A FIDO2 jelszónélküli hitelesítési megoldást kínál, így nem kell összetett jelszavakat megjegyeznie, vagy fárasztó jelszó-visszaállítási folyamatokon végigmennie. A Barion alkalmazás hitelesítőként való hozzáadása egy könnyen használható további biztonsági réteg a pénzéhez.

Miért biztonságosabb Barion appal belépnem, mint jelszóval?

Megnöveltük a Barion Tárcák biztonságát: a kitalálható, elfelejthető vagy
 ellopható jelszó helyett a mobiltelefonod feloldásával hitelesítheted magadat,
 jellemzően az ujjlenyomat használatával.


 Nézz meg
 <a
 href="https://www.youtube.com/watch?v=LcpYnUU1lCU"
 rel="noopener noreferrer"
 target="_blank"
 >egy rövid videót</a
 >
 a koncepcióról és arról, hogyan működik a gyakorlatban.


 Barion Tárcád további védelme érdekében a következő funkciókhoz használd a
 Barion mobilalkalmazással történő hitelesítést:

<ul>
 <li>
 <a
 href="https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/hogyan-tudok-penzt-kuldeni-barionnal/"
 rel="noopener noreferrer"
 target="_blank"
 >pénz küldése&nbsp;valakinek</a
 >
 </li>
 <li>
 <a
 href="https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/mit-jelent-a-banki-atutalas/"
 rel="noopener noreferrer"
 target="_blank"
 >
 Banki átutalás&nbsp;indítása</a
 >
 </li>
 <li>
 a hitelesítési módszerek listájának módosítása:&nbsp;<a
 href="https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/barion-alkalmazas-hozzaadasa-hitelesitesi-modkent/"
 rel="noopener noreferrer"
 target="_blank"
 >hozzáadás</a
 >&nbsp;vagy&nbsp;<a
 href="https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/hitelesitesi-mod-torlese/"
 rel="noopener noreferrer"
 target="_blank"
 >törlés</a
 >
 </li>
 <li>
 <a
 href="https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/hogyan-tudom-megszuntetni-a-barion-tarcam/"
 rel="noopener noreferrer"
 target="_blank"
 >Barion Tárca&nbsp;megszüntetése</a
 >
 </li>
</ul>

Miért van szükségem Barion mobilalkalmazásra a Barion Tárcám megtekintéséhez?

☝️Ezt online kell elvégezned, asztali vagy mobil böngészőben.1. Jelentkezz be a Barion Tárcádba.2. Válaszd a "Biztonság" menüpontot, és kattints a +Barion alkalmazás hozzáadása gombra.<ul><li>Ha még nincs telepítve a Barion alkalmazás azon az eszközön, amit hozzá szeretnél adni azonosítási módszerként, akkor telepítsd azt QR-kódok vagy linkek segítségével.</li><li>Ellenkező esetben kattints a "Tovább" gombra.</li></ul>3. Jelentkezz be a Barion alkalmazásba azon az eszközön, amelyet hitelesítési módszerként szeretnél hozzáadni.4. Győződj meg róla, hogy az alkalmazásban az Egyéb&gt;Beállítások&gt;Értesítések ki van választva.5. Válaszd a "QR beolvasása" lehetőséget, vagy mobilon az Egyéb&gt; App regisztráció hitelesítőnek opciót.6. Engedélyezd a hozzáférést a kamerához, ha erre kérnek.7. Szkenneld be a QR-kódot a böngészőben.8. Válaszd az "Igen" gombot az új hitelesítési módszerrel rendelkező eszközödre küldött teszt push-értesítésben.Ajánlott több támogatott eszközt regisztrálni a Barion Tárcád hitelesítési módjaként.

Add hozzá a Barion alkalmazást hitelesítési módszerként

Amennyiben a Barion alkalmazás hitelesítőként való hozzáaadása közben valamilyenhibát észleltél vagy elakadtál, elsőként ellenőrizd, hogy az alábbi feltételekteljesülnek-e:<ul><li>A Barion alkalmazás használatához eszközödnek legalább Android 9 (28-as&nbsp;API-szint) vagy iOS14 operációs rendszerrel kell rendelkeznie.</li><li><a href="https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/hogyan-tudom-engedelyezni-az-ertesiteseket-a-barion-alkalmazas-szamara/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Az értesítések engedélyezve vannak a Barion alkalmazás számára</a>.</li><li>Mobil eszközödön a képernyőzár és a biometrikus védelem be van állítva.</li></ul>Ha ennek ellenére a hiba továbbra is fennáll, küldd el Ügyfélszolgálatunknak az alábbi információkat:<ul><li>Asztali számítógépen vagy mobil eszközöd böngészőjén keresztül próbáltad&nbsp;hozzáadni a Barion alkalmazást?</li><li>Milyen típusú készüléket illetve böngészőt használsz?</li><li>Milyen verziószámú operációs rendszert használsz?</li><li>Kapsz-e valamilyen hibaüzenetet a belépés során? Ha igen és van rá lehetőséged&nbsp;kérjük csatolj róla egy fotót is.</li></ul>

Megpróbáltam hozzáadni a Barion alkalmazást hitelesítőként, de hibát észlelek.

Barion alkalmazás a következő mobilkészülékeken használható:<ul><li>Legalább Android 9 (API szint 28)</li><li>iOS 14 és újabb verziójú operációs rendszerek</li><li>Harmony OS (nem támogatott 4.0 verzió felett)</li></ul>

Milyen eszközre van szükségem a Barion alkalmazáshoz?

Igen, <a href="https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/barion-alkalmazas-hozzaadasa-hitelesitesi-modkent/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">egynél több eszközt is regisztrálhat hitelesítési módszerként</a>, majd ezen eszközök bármelyikét használhatod a Barion Tárcádba való bejelentkezéshez.Kezeld a hitelesítési módszereket a Barion Tárcádban, a Biztonság menüpont alatt.<img src="https://cdn.builder.io/api/v1/image/assets%2F2608e3e8b0c04f8a8353e15e3bd594ab%2Fa6e83a63e324426d9e181a45d0ec506a" width="483">Valójában több hitelesítési módszer használata ajánlott, hogy akkor is be tudj jelentkezni, ha elveszted vagy megrongálódik az eszközt, amellyel először hitelesítetted magadat.Ha több eszközt adtál hozzá, bejelentkezéskor és fizetéskor mindig kiválaszthatod, hogy melyikkel szeretnéd hitelesíteni magad.<img src="https://cdn.builder.io/api/v1/image/assets%2F2608e3e8b0c04f8a8353e15e3bd594ab%2F16444a957f25498ab806841864b1ac91" width="483">

Lehet egynél több hitelesítési módszerem?

Szükséged lesz <a href="https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/barion-alkalmazas-hozzaadasa-hitelesitesi-modkent/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">a hitelesítési módszerként regisztrált mobileszközre</a>.<ul><li>Online bejelentkezés:</li></ul>1. Látogass el a <a href="https://secure.barion.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://secure.barion.com/</a> oldalra, írd be a Barion Wallet azonosítódat az e-mail mezőbe, majd kattints a 'Tovább' gombra.2. Válassz ki egy hitelesítési módszert, ha több mint egyet regisztráltál – ez ajánlott.3. Oldd fel a kiválasztott hitelesítési eszközt, és válaszd az "Igen" gombot a push-értesítésben.4. Hagyd jóvá bejelentkezését, és hitelesítsd magad mobil eszközöd képernyőjén.<ul><li>Bejelentkezés a mobilalkalmazáson:</li></ul>1. Indítsd el a Barion mobilalkalmazást.2. Írd be a Barion Tárca azonosítóját az e-mail mezőbe, majd kattints a 'Tovább' gombra.3. Hitelesítsd magadat a készülék biometrikus hitelesítésével.4. Ha problémába ütköztél a bejelentkezés során, <a href="mailto:login@barion.com" rel="noopener noreferrer">fordulj Ügyfélszolgálati csapatunkhoz</a>!

Hogyan léphetek be a Barion Tárcámba?

Szabályozott elektronikuspénz-kibocsátó intézményként kötelesek vagyunk eleget tenni az erős ügyfél-hitelesítés szabványainak. Az erős ügyfél-hitelesítéssel,vagyis a mobil eszközéhez tartozó biometrikus azonosítóval vagy PINnel tudjaszemélyazonosságát igazolni, pénzügyi tranzakcióit megerősíteni, csökkentve ezzel az elektronikus fizetési csalásokat. Így ennek beállítása kötelező minden ügyfelünk számára.A Barionnál nagy hangsúlyt fektetünk a biztonságra és ügyfeleink védelmére. A nemzetközi ajánlások szerint a biometrikus illetve PIN-nel történő azonosítás alegbiztonságosabb, ezért alkalmazzuk mi is.A képernyőzár hozzáadása nem csak Barion fiókja, hanem a készülékén tárolt egyébinformációk megőrzését szolgálják.

Kötelező igénybe vennem az új belépési rendszert? És ha igen, használhatok-e sms értesítést a képernyőzár helyett?

A "telefonod nem biztonságos" üzenet azt jelenti, hogy mobil eszközödön nincs semmilyen képernyőzár védelem beállítva. Kérjük állítsd be a PIN/jelszó/minta vagy biometrikus védelem valamelyikét, majd próbáld újra!

"Nem biztonságos a telefonod" hibaüzenetet kaptam, mit tegyek?

Ha elhagytad a mobileszközödet, akkor sincs baj – szinte biztosan elég, ha
 Apple ID-dal vagy Google-fiókoddal belépsz egy új eszközön, letöltöd a Barion
 appot, és újra belépsz.&nbsp;Ebben a cikkben részletezzük a teendőidet iOS és
 Android eszközökön.&nbsp;

<h5>iOS&nbsp;</h5>

 Ha a Barion appod verziója 6.0.8 vagy annál későbbi, és bekapcsoltad az iCloud
 Keychain szolgáltatást (<a
 href="https://support.apple.com/hu-hu/HT204085"
 rel="noopener noreferrer"
 target="_blank"
 >itt olvashatsz részletesen a szolgáltatás bekapcsolásáról</a
 >), minden Apple eszközödön könnyen és gyorsan szinkronizálhatod jelszavaidat.
 Ha nincs meg az eredeti eszközöd, lépj be egy új eszközön az Apple ID-ddal, és
 az Apple kétlépéses hitelesítését követően az új eszközödön is azonnal
 használhatod valamennyi tárolt jelszavad. Töltsd le a Barion appot az új
 eszközre, és az eltárolt jelszóval beléphetsz a Barion-fiókodba!&nbsp;

<h6>Bővebben az iCloud Keychainről&nbsp;</h6>

 Az iCloud Keychain az Apple eszközökbe beépülő, érzékeny adataidat, köztük
 jelszavaidat biztonságos tárolására szolgáló rendszer. Hardveres és szoftveres
 biztonsági összetevőivel az iCloud Keychain a legmagasabb fokú védelmet
 biztosítja adataid számára. Nemcsak biztonságos, de kényelmes is, mivel több
 eszközön egyszerre képes naprakészen tartani a védett adatokat – minden Apple
 eszközödön könnyedén hozzáférhetsz tárolt jelszavaidhoz.&nbsp;


 Ha már erős ügyfélhitelesítést használsz, és az elhagyott eszközödön futó
 Barion app verziója 6.0.8-asnál korábbi, kérj
 segítséget&nbsp;ügyfélszolgálatunktól! Írj a
 <a href="mailto:hello@barion.com" rel="noopener noreferrer"
 >hello@barion.com</a
 >
 emailcímre a Barion-fiókod emailcíméről!&nbsp;

<h5>Android&nbsp;</h5>

 A Google-fiókod automatikusan eltárolja és minden Androidos eszközödön
 frissíti a jelszavaidat, ezért ha elhagytad az Androidos mobilodat, csak be
 kell jelentkezned a Google-fiókodba, és a Google Credential Manager
 szolgáltatás a Barion app mellett valamennyi jelszavas hozzáférésedet
 visszaállítja. Nincs más dolgod, mint letölteni a Barion appot egy új
 készülékre, és bejelentkezni.&nbsp;


 Ha segítségre van szükséged, írj ügyfélszolgálatunknak a
 <a href="mailto:hello@barion.com" rel="noopener noreferrer"
 >hello@barion.com</a
 >
 e-mailcímre a Barion-fiókod e-mailcíméről!&nbsp;

Mi történik, ha elvesztettem a mobileszközömet?

Ha véletlenül törölted a Barion alkalmazást, vagy új mobileszközzel rendelkezel, kövesd az alábbi lépéseket:1. Telepítsd a Barion mobilalkalmazást mobileszközödre a <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=barion.app&amp;pcampaignid=web_share" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Google Play</a> vagy az <a href="https://apps.apple.com/hu/app/barion/id896714923" rel="noopener noreferrer" target="_blank">App Store</a> oldalról.2. Indítsd el az alkalmazást, és jelentkezz be a <a href="https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/hogyan-tudok-bejelentkezni-a-barion-tarcamba/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Barion Tárcádba</a>. Az alkalmazás újratelepítése után ismét használhatod az eszközt hitelesítési módszerként.

Véletlenül töröltem a Barion alkalmazást - mit tegyek?

Ha nem kapsz push-értesítést a kiválasztott hitelesítési eszközödön, jelentkezz be a Barion mobilalkalmazásba! Az appban az összes függőben lévő hitelesítési kérésed meg fog jelenni.Ha továbbra sem sikerül a hitelesítés, győződj meg a következőkről:<ul><li>A készülékeden a Barion alkalmazás legújabb verziója fut.</li><li>A mobil adat vagy a Wi-Fi engedélyezve van.</li><li>Az energiatakarékos (Android) vagy a Ne zavarjon/Alvás (iPhone) üzemmód ki van kapcsolva.</li><li>A Barion alkalmazás értesítései engedélyezve vannak.</li></ul>

Nem tudom magam hitelesíteni, mert nem kapok értesítést a hitelesítési eszközömre

Amennyiben még nem engedélyezted az értesítéseket a Barion mobilalkalmazás számára, úgy utólag azt megteheted mobiltelefonod beállításai közt.Értesítések engedélyezése a készülékeden:<ol><li>Nyisd meg telefonod ‘Beállítások’ menüjét.</li><li>Válaszd az ‘Értesítések’ menüpontot.</li><li>Itt görgess lejjebb, ahol az alkalmazásaid listája jelenik meg, és keresd meg közöttük a Bariont, majd koppints rá.</li><li>Itt kapcsold be az ‘Értesítések engedélyezése’ lehetőséget.</li></ol>

Hogyan tudom engedélyezni az értesítéseket a Barion alkalmazás számára?

Ha elhagytad, vagy ellopták, vagy csak nem használod többé a mobileszközt, amit hitelesítőnek állítottál be, így törölheted:<ol><li>Jelentkezz be a Barion Tárcádba <a href="https://secure.barion.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">online</a>.</li><li>Kattints a felhasználóképed melletti nyilacskára, a lenyíló menüben pedig válaszd a "Biztonság" opciót.</li><li>Válassz egy hitelesítési módot az oldalon, ahová átirányít a rendszer, és hitelesítsd magad a megszokott módon.</li><li>Kattints a törölni kívánt hitelesítési mód melletti kuka ikonra.<img src="https://cdn.builder.io/api/v1/image/assets%2F2608e3e8b0c04f8a8353e15e3bd594ab%2F8d6f25c8f1d84f8db82962056d3f8ce7"></li><li>Erősítsd meg a törlési szándékodat.</li><li>A törölt mobileszközön futó Barion appal többé nem lehet bejelentkezni a Barion Tárcádba.</li></ol>Mivel legalább egy hitelesítési móddal rendelkezned kell, ha csak egy van, azt nem fogod tudni törölni.Ha később meggondolod magad, ugyanazt a készüléket újra felveheted hitelesítési eszközként.

Hogyan tudok törölni egy hitelesítési módot?

Az ügyfél-azonosítás az ügyfeleink (szervezet esetén a szervezet és a szervezet képviselője) személyazonosságának megállapítását jelenti. Mivel a Barion székhelye Magyarországon van, az ügyfél-azonosítást a magyar „Pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény” (2017. évi LIII. törvény), illetve a 26/2020. (VIII. 25.) MNB rendelet előírásai alapján köteles elvégezni. A pénzmosási törvény és a hivatkozott MNB rendelet szerint az ügyfél-azonosításnak különböző szintjei vannak, amelyekhez eltérő limitek kapcsolódnak.

Mi az az azonosítás és miért van erre szükség?

Magánszemélyek azonosítása videoazonosítás segítségével történik, amit csak
online lehet elindítani, ezért nem szükséges személyesen megjelenni az irodában.
A folyamat körülbelül 5 percet vesz igénybe.
A videóazonosítás elindításához kövesd az alábbi lépéseket:
<ol>
<li><a href="https://secure.barion.com/Account/ModifyData">Töltsd ki az összes adatot a
Profilodban</a>, majd kattints a
Mentés gombra.</li>
<li>Készítsd elő a következő dokumentumokat:
<ul>
<li>Érvényes személyi igazolvány, útlevél vagy vezetői engedély
</li>
<li>Magyar állampolgároknak a lakcímkártyájukat is be kell mutatniuk.
</li>
</ul>
</li>
<li value="3">Kattints az avatárod melletti legördülő menüre a jobb felső sarokban, válaszd
az <a href="https://secure.barion.com/Verification/VerifyMe">Azonosítás</a> menüpontot,
és kattints a Videóhívás indítása gombra.
</li>
</ol>
A videóazonosítás csak hétköznapokon, 10 és 12 óra között érhető el.

Hogyan történik a magánszemély beazonosítása?

Barion Tárcádat banki átutalással vagy a Barion Tárcádban lévő bankkártyával
töltheted fel. Ne feledd, hogy a bankkártyás feltöltés a nap 24 órájában,
hétvégén is elérhető, míg a banki átutalás csak a bankok nyitvatartási idejében
működik <a href="https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/maganszemely/feltoltes/mennyi-ido-alatt-erkezik-meg-a-penz-a-barion-tarcamba-ha-banki-atutalassal-toltom-fel/">A banki átutalás is tovább tarthat, mint a bankkártyás
feltöltés</a>.
Mielőtt elkezded, ellenőrizd a lehetséges feltöltési költségeket, nézd meg,
mennyibe kerülhet a feltöltés, itt: a <a href="https://www.barion.com/en/prices-and-conditions/">Barion árai és
feltételei</a> oldalon.
Kattints a Barion fiókodban a <a href="https://secure.barion.com/TopUp">feltöltésre</a>, és kövesd az utasításokat.

Hogyan tudom feltölteni a Barion tárcám?

A bankkártyás és utalásos feltöltés díjait a&nbsp;<a href="https://secure.barion.com/Contract/GetDocument?key=kl_np&amp;locale=hu_HU" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Kondíciós listában</a> megtekintheted.

Mennyibe kerül feltölteni a Barion tárcám?

A Barion Tárcád Feltöltés&gt;Feltöltés banki átutalással képernyőn minden olyan adatot bekérünk, ami ahhoz kell, hogy a Barion Tárcádat a Barion bankszámlájára utalással feltöltsd.
Ne feledd, hogy a bankod további információkat kérhet.
Másold a részleteket a vágólapra, majd írd be azokat a bankod mobilalkalmazásába vagy asztali kliensébe a banki átutalás megkezdéséhez.
Vegye figyelembe, hogy a többi támogatott pénznemmel ellentétben, ahol a banki átutalások feltöltéséhez virtuális IBAN-t generálnak, a CZK-ban történő átutalások a Barion betétszámlát használják. Emiatt egy egyedi hivatkozási számra van szükség a Barion tárca azonosításához a betétszámla fizetési előzményeiben, amelyet a rendszer előre kitölt az átutalás adataiban.
<img src="https://cdn.builder.io/api/v1/file/assets%2F32f148657e2646be8562eb4e6ebfa190%2F7486f5dc86964f8f895c69dc8278eae0" />
Feltöltési módtól függetlenül az átutaláshoz az alábbi adatokat add meg:
 
<ul>
 <li>Kedvezményezett neve: Barion Payment Zrt.</li>
 <li>Kedvezményezett címe: H-1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet</li>
</ul>

Hogyan tudom feltölteni a Barion tárcám banki átutalással?

Barion a pénzt azonnal jóváírja a Barion Walletben, amint az átutalt pénz megérkezik a bankszámlánkra. Ennek az időtartama az érintett banktól függ.A belföldi átutalások még aznap, munkanapokon 17 óráig megtörténhetnek. A nemzetközi átutalások általában több napot vesznek igénybe.Ha bármilyen probléma merül fel a feltöltéssel kapcsolatban, küldj nekünk üzenetet a Barion Wallet <a href="https://secure.barion.com/Remark" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Ügyfélközpont</a> menüpontjában.

Mennyi idő alatt érkezik meg a pénz a Barion Walletbe, ha banki átutalással töltöm fel?

Nemzetközi átutalások esetén a Barion pénztárcájára befizetett végső összeget az
átutalás típusa, a valutaátváltási árfolyamok és <a href="https://www.barion.com/en/prices-and-conditions/">a feltöltésért fizetendő
feltöltési díjak</a> határozzák
meg.

Barion tárcám külföldi utalással töltöttem fel, de kevesebbel nőtt az egyenlegem, miért?

Ha a leírások szerint már meg kellett volna érkeznie a pénznek, lépj be a tárcádba és írd meg a részleteket az ügyfélszolgálatunknak az <a href="https://secure.barion.com/Remark" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Ügyfélközpont</a> menüpontban. Kiderítjük mi történt.

Feltöltöttem a Barion tárcám, de nem érkezett meg a pénz, pedig már meg kellett volna, mit tegyek?

Szükséged lesz egy Barion Walletra, és a mobiltelefonodra le kell tölteni a Barion alkalmazást. Fontos, hogy jelenleg csak HUF alszámlával lehetséges a parkolás. Tehát hiába van EUR / USD a számládon, csak forinttal fogsz tudni parkolást indítani. Regisztrálni&nbsp;a&nbsp;<a href="https://www.barion.com/Registration" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Barion oldalán</a>&nbsp;tudsz, asztali gépen és mobilon egyaránt.A Barion alkalmazást pedig&nbsp;letöltheted&nbsp;a<ul><li><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=barion.app" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Google Play</a>&nbsp;és az</li><li><a href="https://itunes.apple.com/us/app/barion/id896714923?ls=1&amp;mt=8" rel="noopener noreferrer" target="_blank">iTunes áruházból</a>&nbsp;.</li></ul>

Mi kell ahhoz, hogy Barionnal tudjak parkolni?

Az alkalmazás segítségével Magyarország területén tudsz parkolást indítani, csak az NMFR által üzemeltetett parkolási zónákban.Miután a mobilodon elindítod a Barion alkalmazást és bejelentkezel, koppints a felső sávban lévő&nbsp;P&nbsp;betűre, vagy a menüben a Barion Marketen belül válaszd ki a&nbsp;Parkolás&nbsp;lehetőséget. Ha még nem parkoltál, az új rendszám felvétele űrlapra kerülsz: itt add meg a rendszámot, a jármű országát és típusát, majd koppints a jobb felső sarokban a&nbsp;Tovább&nbsp;ikonra. Ha már parkoltál korábban a Barion alkalmazással, válaszd ki, hogy melyik korábban használt rendszámú járművel parkolsz, válaszd ki a parkolási zóna számát, koppints a jobb felső sarokban a&nbsp;Tovább&nbsp;ikonra, és a következő képernyőn ellenőrizd a sikeres parkolás elindítását, ahol a részleteket is láthatod.Fontos! A Barion a parkolás díját a tárcád egyenlegéből vonja le, így figyelj arra, hogy a parkolás előtt legyen elegendő fedezet a tárcádban a parkoláshoz!

Hogyan tudok Barionnal parkolást indítani?

Amennyiben már korábban egy rendszámot hozzáadtál, akkor nyomj rá a parkolási képernyőn a rendszámodra. A következő képernyőn láthatod egy listában a mentett rendszámaidat. A jobb sarokban tudod őket szerkeszteni, akár újat hozzáadni, vagy a korábbiakat törölni. Ezen a képernyőn tudod kiválasztani, hogy melyik rendszámot szeretnéd használni a parkolásodhoz. Amivel utoljára parkoltál, az a rendszám fog alapértelmezetten megjelenni a parkolási képernyőn.

Hogy tudok rendszámokat kezelni az alkalmazásban?

A&nbsp;Történet&nbsp;oldalon koppints a leállítandó parkolásra, ekkor láthatod az adott parkolás részleteit. A felső sávban kattints a&nbsp;Stop&nbsp;ikonra, ezután láthatod a visszajelzést a parkolás sikeres leállításáról és a parkolás részleteiről, illetve választhatsz, hogy kérsz-e számlát a parkolásról.

Hogyan tudom leállítani a parkolást?

Amikor leállítod a parkolást, a felugró ablakban a&nbsp;Kérsz számlát a parkolásodról?&nbsp;kérdésre válaszd a&nbsp;Kérek&nbsp;lehetőséget, és a&nbsp;Számlázási adatok&nbsp;oldalra kerülsz. Ha már parkoltál korábban és kértél számlát, vagy a Barion tárcádban megadtad az adatokat, ez már ki lesz töltve, de természetesen megváltoztathatod. Itt lehetőséged van beállítani, hogy az ekkor megadott adatok legyenek az alapértelmezett számlázási adatok. A kiállított e-számla a Barion tárca regisztrációjakor megadott e-mail címre kerül kiküldésre.

Hogyan kérhetek számlát a parkolásról?

Igen, de figyelembe kell venni, hogy számlát a jogszabályi előírások alapján kizárólag a parkolás napján áll módunkban kiállítani. Ezt úgy teheted meg, hogy az alkalmazásban kiválasztod az adott parkolást, majd a jobb felső sarokban lévő&nbsp;Számla&nbsp;ikonra koppintasz. Amennyiben ezt nem tetted meg a parkolás napján, úgy utólag nem áll módunkban számlát kiállítani.

Utólag kérhetek számlát a parkolásról?

Bármennyi parkolásod futhat egyszerre, ám egy rendszámmal (egy zónában) értelemszerűen csak egy parkolást indíthatsz. Amennyiben többen parkoltok egy helyen, akkor megteheted, hogy az összes járműre te indítod a parkolást.

Lehet egyszerre több parkolásom?

Ha véletlenül elírtad a rendszámot, és még nem indítottad el a parkolást, a rendszámra koppintva módosíthatod azt még az indítás előtt. Amennyiben már elindítottad a parkolást, gyorsan állítsd le! Ha ezt a parkolás indítását követő egy percen belül teszed meg, akkor ez nem került neked semmibe. A leállítás után nincs más dolgod, indíts el egy új parkolást a helyes rendszámmal.

Elgépeltem a rendszámom, mit csináljak?

Igen, tudsz. Amikor az új rendszámot rögzíted, a listából válaszd ki a járműved országát – ez a világ bármely országa lehet, add meg a rendszámot, és minden ugyanúgy megy tovább, mintha magyar rendszámú lenne.

Tudok nem magyar rendszámmal parkolni?

Igen! A rendszámod és a hozzá járó kedvezmény továbbra is regisztrálva marad a parkolási rendszerben, így ugyanannyiért parkolhatsz, mint eddig, függetlenül attól, hogy milyen alkalmazást használsz a parkoláshoz

Korábban egy adott zónában kedvezménnyel parkolhattam, ez így marad akkor is, ha Barionnal parkolok?

A kényelmi díj a Nemzeti Mobilfizetési Zrt. által meghatározott nagykereskedelmi tranzakciós díj (40,-Ft) és a viszonteladónként eltérő profit (ez a Barionnál 10,-Ft) összege. Ha Barionnal parkolsz, ez így 50,-Ft parkolásonként – ez jóval alacsonyabb, mint más viszonteladóknál.

Mi az a kényelmi díj?

Szemben más szolgáltatókkal a Barion egy univerzális fizetőeszköz, nem csak parkolásra használhatod: küldhetsz pénzt az ismerőseidnek, vagy vásárolhatsz vele. Ha nem szeretnéd használni, az egyenleged vissza is utalhatod egy tetszőleges bankszámlára.

Mi történik a Barionba töltött pénzemmel, ha mégsem szeretnék ezen keresztül parkolni?

Minden, a parkolással kapcsolatos kommunikáció internetkapcsolaton keresztül történik.

Ha nem küld SMS-t az alkalmazás, és nem is indít hívást, akkor hogyan történik a parkolás?

Ebben az esetben nem tudsz parkolást indítani vagy leállítani.

Mi történik, ha nincs internet?

Nem, internetkapcsolat csak a parkolás indításakor és leállításakor szükséges, illetve ha menet közben ránézel az alkalmazásra, hogy mennyinél jár a parkolásod, vagy a rendszer értesítést küldene neked a parkolásoddal kapcsolatosan.

A parkoláshoz folyamatos internetkapcsolat szükséges?

Ha bármilyen okból nem tudod leállítani, vagy esetleg elindítani a parkolásod, keresd az ügyfélszolgálatunkat.

Mit tegyek, ha nem tudom leállítani/elindítani a parkolásom?

Amennyiben folyamatban volt érvényes Barion parkolásod és mégis megbüntettek, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Illetve, ha csak leállt a parkolásod „magától”, akkor szintén jelezd nekünk és kivizsgáljuk.

Érvényes parkolásom volt folyamatban, mégis megbüntettek, mit tegyek?

Előfordulhat, hogy egyes parkolóhelyeken, több zónát is érzékel az alkalmazás, amiből neked kell kiválasztani a megfelelőt. Amennyiben véletlen rosszul választanál és emiatt megbüntetnek, akkor érdemes a fizetési meghagyás alján megadott parkolási ügyfélszolgálat felé írásban, 5 munkanapon belül jelezni, hogy fizettél parkolást, de rossz zónában. Csatolni kell a fizetési felszólítás másolatát és szükség lesz a parkolásunk azonosítójára is. Ezek után az illetékes parkolási ügyfélszolgálat kivizsgálja az ügyet és dönt, hogy esetedben méltányolható-e a hiba, és eltekintenek-e a büntetés behajtásától.

ZÓNAHATÁRON parkolás – Mi a teendő, ha rossz zónakódot választottál?

Érdemes kiszámolni, hogy mikor jár le a 15 naptári nap, és amennyiben nem jön addig válasz, akkor az utolsó napon befizetni az alacsonyabb, 15 naptári napon belül fizetendő büntetés díját. Ilyenkor, ha méltányosságból elengedik a büntetést, akkor a befizetett összeget is visszakapod.

ZÓNAHATÁRON parkolás - Mi a helyzet, ha nem jön válasz 15 naptári napon belül és már a magasabb büntetési díjat kell befizetni?

Olyankor tudsz csak parkolást indítani egy zónában, amikor ott díjköteles időszak van. Ilyen üzenetet akkor kaphatsz, ha már, vagy még nem kell fizetned az adott zónában. Tájékoztatásul kiírjuk az üzenetben, hogy mikortól kell fizetned.

Azt az üzenetet kapom, hogy "Nem kell fizetned a parkolásért egészen eddig:" – ez mit jelent?

Egyes parkolási zónákban korlátozott, hogy milyen típusú járművel engedélyezett ott a parkolás. Ezt az üzenetet akkor láthatod, ha az adott zónában nem megengedett a parkolás az általad megadott járműkategóriával.Járműkategóriák:<ul><li>N1:3,5t megengedett legnagyobb össztömeget meg nem haladó tehergépkocsi</li><li>N2:3,5t megengedett legnagyobb össztömeget meghaladó tehergépkocsi</li></ul>

Azt az üzenetet kapom, hogy "Ezzel a járműkategóriával nem indítható parkolás a megadott zónában" – ez miért van?

Ezt akkor írja ki az alkalmazás, ha azzal a rendszámmal, amit megadtál, már folyamatban van egy parkolásod az érintett zónában.

Azt a hibaüzenetet kapom, hogy "Már folyamatban van egy parkolásod" – ez mit jelent?

Egy parkolás indításához rendelkezned kell bizonyos összeggel, a parkolás is csak az előre feltöltött egyenlegedből vonható le. Ez az összeg parkolási zónától függ. Ha ezt írja ki az alkalmazás, az azt jelenti, hogy az adott zónához tartozó minimum összegnél alacsonyabb a Barion egyenleged. A feltöltési lehetőségekről bejelentkezés után a&nbsp;Feltöltés menüpontban tájékozódhatsz.

Azt a hibaüzenetet kapom, hogy "Nincs elég pénz a Barion tárcádban ahhoz, hogy a parkolást elindítsd" – ez mit jelent?

A Barion rendszere a parkolások során a Nemzeti Mobilfizetési Rendszerrel kommunikál. Előfordulhat, hogy a rendszerek közötti kommunikáció során hiba történik, ekkor a parkolási műveletek (indítás, leállítás) végrehajtása sikertelen. Ilyen esetben javasoljuk, hogy a műveletet próbáld újra egy kicsit később.

Azt a hibaüzenetet kapom, hogy "Hiba lépett fel a Nemzeti Mobilfizetési Rendszerrel történő kommunikáció során, a parkolási műveletet nem tudtuk végrehajtani" – ez mit jelent?

A mobilalkalmazás valamilyen okból nem tud kommunikálni a Barion rendszerrel. Ilyen esetben javasoljuk, hogy a műveletet próbáld újra egy kicsit később.

Azt a hibaüzenetet kapom, hogy "Barion kommunikációs hiba" – ez mit jelent?

A Barion alkalmazás megnyitása után a bal felső sarokban a Menüre kattints (3 vonal), majd azon belül, a Barion Market-en belül találod az autópálya matrica vásárlási lehetőséget. Csak Magyarország területén jelenik meg ez a funkció. A matrica vásárláskor ki kell választani a rendszámot, majd a matrica típusát, és beállíthatod a számlázási adatokat (amennyiben számlát szeretnél róla). Ezek után a Barion tárcád egyenlegével vagy bankkártyával (új vagy korábban mentett kártyával) fizetheted ki. Ugyanitt, az autópálya matrica menün belül tudod ellenőrizni a Matricáim fülön, hogy milyen matricát vásároltál már nálunk, meddig érvenyes, stb.Fontos! Figyelj, hogy a helyes rendszámra és adatokra vásárold meg a matricát, mivel ezen utólag változtatni nem lehetséges. Fontos! Felhívjuk figyelmed, hogy ha elmulasztottál számlát kérni, utólagos számlakérésre nincs mód!

Autópálya matrica vásárlás

Bárki, akinek van Barion Tárcája, küldhet pénzt a meglévő e-mail címekre, még
akkor is, ha ezekhez nem tartozik Barion Tárca. Ilyen esetekben a címzett addig
nem férhet hozzá a pénzhez, amíg nem regisztrál egy Barion Tárcát. A címzett kap
egy Barion regisztrációs linket, amely hét napig aktív marad.
Ha már rendelkezel Barion Tárcával, csak más e-mail címmel, lépj kapcsolatba
velünk, amint megkapod a regisztrációs linket tartalmazó e-mailt.

Kaptam egy e-mailt a Bariontól, hogy valaki pénzt küldött nekem, ez mit jelent, mit kell tennem?

Ez olyankor fordulhat elő, ha az ismerősöd nem arra az e-mail címedre küldte a pénzt, amivel a Barionba regisztráltál. A pénz átvételéhez kattints a levélben található linkre, majd ott válaszd azt a lehetőséget, hogy meglévő Barion tárcádba kéred a pénzt – ezután add meg az e-mail címed és a jelszavad, és már a tiéd is a pénz!

Kaptam egy e-mailt, hogy valaki pénzt küldött nekem Barionnal és regisztráljak, pedig már van Barion tárcám, mit tegyek?

Van díja a pénz fogadásának?

Ha bárki pénzt küld neked, erről e-mailben értesítünk. Bejelentkezés után a <a href="https://secure.barion.com/User/AccountHistory" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Történet</a> oldalon a pénzküldés részleteit is megtekintheted.

Hol látom, hogy pénzt kaptam?

Ha már rendelkezel Barion tárcával, úgy az összeg azonnal megérkezik hozzád.

Mennyi idő múlva kapom meg a Barionnal küldött pénzt?

<ol>
<li>Koppints a Fizetések&gt;Pénz küldése lehetőségre a Barion alkalmazásban, vagy
kattints a <a href="https://secure.barion.com/Transfer?successfulLogin=True">Pénz
küldése</a> gombra a
Barion tárcádban.</li>
<li>Add meg a címzett e-mail címét, valamint a küldendő összeget és pénznemet.
Ha a címzettnek még nincs Barion Tárcája, akkor regisztrálnia kell egyet,
mielőtt megkaphatná a pénzt. Az ehhez szükséges regisztrációs linket az
általad megadott e-mail címre küldjük. Fontos megjegyezni, hogy ha a címzett
nem regisztrál fiókot hét napon belül, akkor visszakapod a pénzt.
</li>
<li>Amennyiben szükséges, töltsd ki a hivatkozás mezőt.
</li>
<li>Tekintsd át a részleteket.</li>
<li>Válaszd a Küldés lehetőséget.
A webböngészőben egy modális ablakban meg kell erősítened az átutalást, majd
a hitelesítési módszerrel is meg kell erősítened személyazonosságodat
</li>
</ol>

Hogyan tudok pénzt küldeni Barionnal?

Igen, tudsz, ugyanis a pénzküldésnek egyáltalán nem előfeltétele, hogy a kedvezményezettnek már legyen Barion tárcája. A&nbsp;<a href="https://secure.barion.com/Transfer?successfulLogin=False" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Pénzküldés</a>&nbsp;oldalon egyszerűen add meg az e-mail címét, és küldd el neki a pénzt. A címzett ilyenkor e-mailben értesül, hogy pénzt küldtél neki, és kap egy linket is az e-mailben amivel egy perc alatt regisztrálhat, ami után a tárcájában már látni is fogja az általad küldött pénzt. Fontos! Erre csak a pénzküldést követő egy hétben van lehetősége. Ha ez idő alatt nem regisztrál, akkor az összeget visszaküldjük neked.

 Tudok pénzt küldeni olyannak, akinek még nincs Barion tárcája?

Válaszd a <a href="https://secure.barion.com/User/AccountHistory" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Történet</a> menüpontot, ahol az összes korábbi tranzakciódat láthatod. Az adott tranzakció részleteinél kiderül, hogy az illető felvette-e már a pénzt (kézbesítve), függőben van-e még, és ha igen, meddig veheti át, vagy sikertelen lett a tranzakció, azaz letelt a rendelkezésére álló egy hét.

Hol látom, hogy akinek még nem volt Barion tárcája, felvette-e a neki küldött pénzt?

A pénzküldésnek nincs és nem is lesz díja.

Van díja a pénzküldésnek?

Ha nem létező e-mail címre küldtél pénzt, hét nap múlva visszakapod a pénzt. Ha
a címzett e-mail címe létezik, akkor megkapja a küldött pénzt.
A helytelenül jóváírt összegek nem téríthetők vissza, miután eltávolították őket
a Barion Tárcából.

Mit tegyek, ha rossz e-mail címre küldtem pénzt?

Ha a címzett rendelkezik Barion tárcával, úgy az összeg a tranzakció jóváhagyásakor azonnal megérkezik hozzá. Ha olyannak küldesz pénzt, akinek még nincs Barion tárcája, ő akkor kapja meg azt, amikor beregisztrál, és aktiválja a tárcáját.

Mennyi idő múlva érkezik meg a Barionnal küldött pénz?

Az összes tranzakció megjelenítéséhez kattints vagy koppints a Történet
lehetőségre, és koppints magára a rekordra, vagy kattints a tranzakciós rekord
melletti ikonra a további részletek megtekintéséhez.

Hogyan tudom megnézni a tárcám történetét?

Menj a Tárca&gt;Kártyák részre, és kattints a Kártya törlése online
lehetőségre, majd a Egyéb\&gt;Saját bankkártyák\&gt;Szerkesztés képernyőre a
Barion alkalmazásban.

Hogy tudom a mentett bankkártyám törölni?

A kártya adatait akkor mentheted el, amikor először használod egyenlegfeltöltésre vagy fizetésre.

Hogy tudok új bankkártyát elmenteni?

Ha még nem <a href="https://www.barion.com/en/help/personal/raise-the-limits-of-your-personal-account/what-is-identification-and-why-is-it-necessary/">azonosítottad
magadat</a>,
akkor személyes adatait online módosíthatod a Tárca&gt;Profil vagy a Barion
alkalmazásban az Egyéb&gt;Profil&gt;Módosítás képernyőn.
Miután azonosítottad magadat, a megváltozott személyes adatok frissítése
érdekében fordulj a Barion ügyfélszolgálatához.

Ügyfélszolgálat

Hogyan segíthetünk?