V tom prípade sa môže stať, že Váš priateľ Vám poslal peniaze na inú e-mailovú adresu a nie na tú, s ktorou ste sa zaregistrovali. Ak chcete získať peniaze, kliknite na odkaz v e-mailu, aby ste dostali peniaze do aktuálnej peňaženky - potom zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo, a Vaše peniaze už budú tam!