Naša spoločnosť Barion Payment Zrt. je zodpovedná iba za finančné plnenie transakcie. Pokiaľ bola transakcia úspešná, tj platba prebehla úspešne, stav Vašej objednávky Vám oznámi obchodník u ktorého ste nakupovali. Pokiaľ budete žiadať o vrátenie peňazí napr. z dôvodu vrátenia Vami zakúpeného tovaru je potrebné kontaktovať obchodníka u ktorého ste realizovali nákup. Barion Vás bude následne informovať o začatí vrátenia peňazí. Peniaze budú vrátené na rovnaký účet z ktorého bolo platené napr. na účet platobnej karty, z ktorého bolo platené. Pokiaľ ste platili prostredníctvom Barion peňaženky, peniaze Vám budú vrátené opäť do Barion peňaženky. Lehota na vrátenie peňazí môže byť až 30 pracovných dní, v závislosti od doby spracovania zúčastnených bánk, nie v závislosti od spracovania našej spoločnosti. Stav vrátenia peňazí vám oznámi banka, ktorá vám vydala platobnú kartu. Pokiaľ došlo napr. k obnove vašej platobnej karty z dôvodu jej expirácie a pod. počas refundácie, kontaktujte prosím obchodníka, komu ste zaplatili, a sa dohodnite s ním ako môže čiastku refundovať, napríklad bankovým prevodom.