Pomoc

Ako môžeme pomôcť?

Firmy

Osoby

Vývojár

Prihlásenie

Registrácia

Doplnenie

Zasielanie peňazí

Prijímanie peňazí

Nakupovanie

Limity

Limity, identifikácia jednotlivcov

Bankový prevod, bankový transfer

Zrušenie

Otázky súvisiace s Barionom

Prihlásenie

Kontakt

Kontaktujte nás

back_button

Späť

Prečo sa nemôžem dostať k peniazom na svojej karte, keď sa platba nepodarila?

Aj keď sa to našťastie stáva len veľmi zriedka, občas sa stane, že celková čiastka za platbu kartou je na bankovej karte platiteľa zmrazená, ale časový limit alebo iný neočakávaný problém spôsobí zlyhanie platobného procesu.

Barión také platby zruší a banka, ktorá kartu vydala, je povinná uvoľniť zablokované platobné prostriedky. Uvoľnenie obvykle prebehne do 24 hodín, ale v závislosti od podmienok konkrétnej banky a od toho, či bola neúspešná platba typu okamžité, oneskorené zachytenie alebo rezervácia, môže proces trvať až 7 alebo dokonca 21 dní.

Bohužiaľ počas tejto doby nemôže držiteľ karty získať prístup k peniazom, ktoré sa týkajú autorizovanej, ale neskôr zrušenej platby.