Ak nemáte žiadne informácie, kde ste nakupovali, najprv skontrolujte potvrdzovací e-mail. Po každej úspešnej platbe Vám systém Barion zašle úspešné potvrdenie platby na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri platbe, v ktorej môžete skontrolovať podrobnosti o nákupe. V tomto e-maile by ste sa mali informovať o podrobnostiach.

Samozrejme Vám môžeme pomôcť, ak poskytnete podrobnosti o transakcii, t. j. presný čas zaťaženia, presnú výšku zaťaženia, prvé 6 a posledné 4 číslice debetnej karty, obdobie platnosti.

Pošlite tieto informácie pre náš zákaznícky servis cez našu webovú stránku.