A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tudsz bankkártyával, vagy Barion egyenlegedről fizetni webáruházakban, mobilalkalmazásokban, vagy barátaidnak. A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található 3 számjegyű CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet. Ha azonban regisztrálsz, soha többé nem kell begépelned a kártyaszámodat egyetlen Barion elfogadóhelyen sem, a fizetéshez elég az e-mail címed és jelszavad. Ez nem csak kényelmes, de a biztonságodat is növeli! A fizetéshez használhatod: Mastercard vagy Maestro, Visa vagy Electron, illetve országonként eltérő módon Amex vagy Diners/Discover bankkártyádat. Ha egy webshopban a fizetési lehetőségek közül a Bariont választod a biztonságos Barion fizetési oldalra jutsz. Ezután ellenőrizd le a vásárlás részleteit (pl. hogy milyen termékeket, szolgáltatásokat fogsz megvásárolni, rendben van-e az ár). Ha mindent rendben találsz, mehet a fizetés. Ha már van Barion tárcád, az e-mail címed és jelszavad segítségével be tudsz lépni, és bankkártyáid egyikéről, vagy előre feltöltött Barion egyenlegedről fizethetsz. Ha még nincs Barion tárcád, akkor bankkártyád adatainak megadásával tudsz fizetni. Tipp:&nbsp;A vásárlást bármikor megszakíthatod a&nbsp;„Vissza a boltba fizetés nélkül” linkre kattintva.

Hogyan tudok Barionnal fizetni egy webshopban?

Amennyiben fizetés közben „A megadott kártyát a rendszer visszautasította” hibaüzenetet kapsz, abban az esetben a tranzakciót a bankkártyarendszer visszautasítja valamilyen indok miatt. Ilyenkor elsősorban nézd át a beírt adatokat, tehát, hogy a kártya száma, lejárati dátuma és CVC kódja stimmel-e. Amennyiben nem találtál bennük hibát, abban az esetben a saját kártyakibocsátó bankod tudja neked megmondani az elutasítás okát, ezért ilyen esetben kérjük, fordulj a bankkártyát kibocsátó pénzintézethez. Javasoljuk, hogy konkrétan az adott tranzakcióra kérdezz rá, pontos összeget és dátumot megadva, így meg tudják mondani az elutasítás okát. Amennyiben az erős ügyfélhitelesítés bevezetése (2020. december) óta akadt problémád, az alábbi listából válaszd ki a bankkártyakibocsátó bankod, és tájékozódj az oldalán, hogy milyen extra lépések megtételére van szüksége az online tranzakciók biztonságos végrehajtásához:<a href="https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/elakadtam-a-fizetessel-2020-decemebere-ota/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.barion.com/hu/ugyfelszolgalat/elakadtam-a-fizetessel-2020-decemebere-ota/</a>.Amennyiben más hibaüzenet jelenik meg az oldalon és a fizetésed sikertelen lesz, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ha már van Barion tárcád, akkor tárcádba való bejelentkezés után az Ügyfélközpont menüpontban, ha még nincs akkor ügyfélszolgálati elérhetőségeink egyikén.

Nem sikerül a fizetés bankkártyával, mert a rendszer elutasítja a bankkártyámat.

A vásárló számára nincs, és nem is lesz. A kereskedők alacsony díjat fizetnek, ami fedezi a bankkártyás fizetés feldolgozásának a költségét.

Van díja a vásárlásnak Barionnal?

A vásárlás összege gyakorlatilag akkor érkezik meg a webshophoz, amikor a vásárló a Fizetek gombra kattint.

Mennyi idő alatt érkezik meg a pénz a kereskedőhöz?

Amennyiben van Barion tárcád, bejelentkezés után a Történet menüpontban megtekintheted az összes korábbi tranzakciódat, így a vásárlásaidat is. Az adott tranzakció részleteinél a kereskedőn, az összegen és a dátumon túl láthatod a megvásárolt termékeket, szolgáltatásokat is. Fontos! Néhány webshop nem adja át a részletes kosáradatokat, így ebben az esetben sajnos nem elérhető a vásárolt termékek, szolgáltatások listája.Amennyiben nincs még Barion tárcád, az e-mailben kapott visszaigazolásban találhatsz információkat.Fontos! A Barion Payment Zrt. a tranzakció pénzügyi teljesítéséért felel, így amennyiben a kifizetett termékkel, szolgáltatással kapcsolatban panaszod van, vagy érdeklődnél, ezt annál a kereskedőnél tudod megtenni, akitől vásároltál!

Hogyan tudom megnézni, hogy mit vásároltam Barionnal?

Cégünk, a Barion Payment Zrt. a tranzakció pénzügyi teljesítéséért felel. Így a vásárolt termékekről, szolgáltatásokról minden esetben a kereskedő ügyfélszolgálatán kell érdeklődnöd. Kereskedő partnerünk e-mailes vagy telefonos elérhetőségeit a vásárlás utáni e-mailben vagy a kereskedő weboldalán találhatod meg.

Mikor kapom meg a vásárolt terméket/szolgáltatást?

Amennyiben nincs információd arról, hogy mely elfogadóhelyen történt a vásárlás, elsőként a visszaigazoló e-mailből tájékozódhatsz erről. A Barion rendszere minden sikeres fizetés után küld a fizetés során megadott e-mail címre egy sikeres fizetésről szóló visszaigazolást, melyben szerepel az összes fizetési azonosító, ezáltal Te is le tudod ellenőrizni a vásárlás részleteit. Elsősorban ebben az e-mailben érdemes informálódni a fizetés részleteiről.Természetesen tudunk segíteni, tájékoztatni téged az ismeretlen terhelés kapcsán, amennyiben rendelkezésünkre bocsátod a tranzakció adatait, azaz a terhelés pontos időpontját, a terhelés pontos összegét, a terhelt bankkártya első 6 és utolsó 4 számjegyét, valamint az érvényességi idejét. Ezeket az adatokat juttasd el ügyfélszolgálatunkra az oldalunkon keresztül, és kivizsgáljuk.

Ismeretlen levonást láttam a bankkártyámon, hol tudom megnézni mi ez?

Cégünk, a Barion Payment Zrt. a tranzakció pénzügyi teljesítéséért felel. Amennyiben a tranzakció sikeresen végbement, azaz a fizetés sikeres volt, abban az esetben az elfogadóhely ügyfélszolgálatán érdeklődj a megrendelésről. Visszatérítésre való igényed szintén az elfogadóhely felé szükséges jelezni, ők tudják visszatéríteni a vásárlás összegét, mivel hozzájuk folyt be. A visszatérítést a kereskedő indítja, nem a Barion. Ha ezt a visszatérítést elindította a kereskedő részedre, arról automatikus e-mailt kapsz tőlünk. Az összeget arra a forrásra tudja visszatéríteni a kereskedő, mellyel a fizetés történt. Azaz ha bankkártyával fizettél, arra a bankkártyára (más bankkártyára nem lehetséges), mellyel a fizetés történt. Amennyiben Barion tárca egyenleggel fizettél, akkor pedig a tárcádba kerül a visszatérített összeg. A visszatérítés teljes átfutása 1-30 munkanapig terjedhet, függően a résztvevő bankok feldolgozási idejétől, tehát ez nem tőlünk függ. Továbbá, érdeklődni a saját kártyakibocsátó bankodnál tudsz a visszatérítést illetően, mivel ez nem egy szokványos tranzakció. Lassabb a jóváírása és értesítést sem biztos, hogy kapsz a bankodtól róla. Amennyiben a visszatérítés ideje alatt megváltozott a bankkártyád, és a visszatérítés sikertelen lett, abban az esetben az elfogadóhellyel vedd fel a kapcsolatot, hogy más módon rendezzék az összeg visszatérítését, például átutalással.

Ügyfélszolgálat

Hogyan segíthetünk?